Die Kölner Fitness-Studio-Kette „Flexx Fitness“ sorgte bereits im Sommer 2023 für Frust bei vielen Kunden und Kundinnen. Jetzt hat die Kette den Namen geändert.
Kölner Fitness-StudioErst Ärger um Preiserhöhung, jetzt Duschfrust: „Nackig vorm Waschbecken“
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Das „Flexx Fitness“-Studio an der Krefelder Straße in Köln. Die Kette heißt jetzt anders. Auf dem Foto vom 4. Juli 2023 ist noch der alte Name zu sehen.
Im Sommer 2023 gab es ordentlich Wirbel um die Kölner Fitness-Studio-Kette „Flexx Fitness“ – zum 1. Juli hatte die Kette ohne große Vorankündigungen die Beiträge erhöht.
Der Aufschrei vieler Kunden und Kundinnen war riesig. Auch die Verbraucherzentrale NRW wurde eingeschaltet und bestätigte gegenüber EXPRESS.de diverse Beschwerden.
„Flexx Fitness“ in Köln heißt jetzt anders
Die Betroffenen forderten ihr Sonderkündigungsrecht ein, aber auch das lief nicht reibungslos. Es ging um eine Preiserhöhung von 15,95 Euro pro Monat auf 29,95 Euro – fast 100 Prozent mehr.
Nach dem ganzen Wirbel hat die Kette nun ihren Namen geändert. Auf Facebook gibt es dafür wenig Verständnis.
Auf der Homepage kündigt „Flexx“ die Veränderung vielversprechend an. „Große Neuigkeiten. ‚Flexx Fitness‘ ist jetzt ein stolzes Mitglied der ‚Ai Fitness‘-Family!“
Die gute Nachricht: An den Verträgen und den Preisen soll sich nichts ändern. „Konditionen als Bestandsmitglied bleiben erhalten“, verspricht die Fitness-Studio-Kette.
Auf Facebook wird hingegen die Änderung des Namens etwas anders gewertet. Viele Kunden und Kundinnen lassen dort mächtig Dampf ab.
Viele Beschwerden: „Sorry eine unmögliche Art“ – Duschen funktionieren nicht
Weil der Name „Flexx Fitness“ nach der Preiserhöhung im Sommer und dem Ärger um das Sonderkündigungsrecht verbrannt sei, „muss ein neuer her, sorry eine unmögliche Art mit Kunden und Kundinnen umzugehen“, heißt es beispielsweise in den Kommentaren.
Ein Kunde beklagt sich über die Ausstattung: „Vielleicht kriegen die Nachfolger endlich mal die Dutzenden anhaltend kaputten Cardio-Geräte in Köln-Wahn in den Griff und sorgen für ausreichend Desinfektionsmittel.“
Bei EXPRESS.de meldete sich zudem ein Mitglied aus der Filiale in Hürth. Die Frau beklagt, dass seit mehreren Wochen die Duschen nicht mehr funktionieren: „Ich trainiere dort viel Ausdauer, dabei kommt man natürlich ordentlich ins Schwitzen. Eine funktionierende Dusche wäre da schon ganz gut.“
Aber alle drei Duschen im Damen-Bereich seien außer Betrieb. „Zuletzt habe ich mich im Waschbecken sauber gemacht. Das war schon ein komischer Anblick, wie ich da nackig vor dem Waschbecken stand“, erzählt die Kundin. Was der Grund für die defekten Duschen ist, ist nicht bekannt.
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Bei Instagram wurde die „Flexx Fitness“-Seite bereits deaktiviert. Bei X (vormals Twitter) wird noch mit dem Namen „Fitness-Polizei“ und mit dem alten Preis von 15,95 Euro geworben. Auch der „Flexx Fitness“-Account bei Facebook wird bald gelöscht. Darauf weist das Unternehmen hin.
„Ai Fitness“ zählt sich selbst zu einem der größten Anbieter für Premium Discount Fitnessstudios. Unter dem Dach der neu gegründeten „BestFit Group“ sei eine der größten Fitnessketten Deutschlands – mit insgesamt über 210.000 Mitgliedern und rund 1000 Mitarbeitenden – entstanden.