Mit Bus oder Bahn in Köln unterwegs – eine gute Alternative zum Auto. Doch die KVB hat auch Schwachpunkte: kaputte Anzeigetafeln, Regel missachtende Nutzer und Nutzerinnen und immer wieder verspätete Bahnen.
Kritik in KölnVerspätete Bahnen, kaputte Anzeigetafeln: KVB mit Erklärungsversuchen
Copyright: picture alliance/dpa
Es gibt einige Beschwerdepunkte bei der Nutzung von Bus und Bahn in Köln, doch die KVB kündigt Besserung an. Das Foto aus dem Jahr 2022 zeigt zwei KVB-Linien auf der Deutzer Brücke in Köln.
Die KVB in Köln hat es nicht immer leicht, denn neben den hohen Ticketpreisen, gibt es noch einige Anliegen, die im öffentlichen Bus- und Bahnverkehr zu bemängeln sind.
Ein verärgerter KVB-Nutzer meldete sich zu Wort und kritisierte unter anderem die kaputten oder ungenaue Anzeigetafeln an vielen Haltestellen, die Verspätungen der Bahnen und die von einigen Nutzern und Nutzerinnen missachtende Maskenpflicht in der KVB.
Köln: Maskenpflicht in der KVB – doch nicht jeder hält sich daran
Verstöße wie das Nichttragen einer Maske in der Bahn sind keine Seltenheit und trotzdem wird zu wenig gegen solche Regelverstöße unternommen, das äußerte der Kölner-Anwohner in seiner Beschwerdemail.
Auf Nachfrage von EXPRESS.de teilte Gudrun Meyer, Mediensprecherin der KVB, mit: „Die Einhaltung der Maskenpflicht im ÖPNV wird von uns regelmäßig kontrolliert und es wird auch von den Fahrern und Fahrerinnen auf die Maskenpflicht hingewiesen.“
Weiter gibt sie an: „Die gesetzliche Vorschrift besteht aktuell noch bis zum 30. Juni. Ob und inwieweit die Maskenpflicht danach bestehen bleibt, wird das Land entscheiden. Die KVB wird entsprechend hierauf reagieren.“
Und auch hinsichtlich der Anzeigetafeln, auf die derzeit wenig Verlass ist, wird Besserung in Aussicht gestellt: „Es gab Ausfälle in Verbindung mit der Erneuerung der digitalen Fahrgastanzeiger, zum Teil auch Störungen. Das Erneuerungsprogramm ist weitgehend abgeschlossen, sodass solche Ausfälle oder Fehlanzeigen künftig nicht mehr gehäuft vorkommen sollten.“
Wieso aber überhaupt eine solche Erneuerung? Die neuen Anzeigetafeln an den Haltestellen sollen für verbesserte Fahrgastinformation dienen.
Gudrun Meyer erklärt: „Um in Zukunft Echtzeitdaten liefern und ganze Reiseketten darstellen zu können, sind die neuen Anzeiger leistungsfähiger und werden nach Abschluss der entsprechenden Installationen von dem neuen Hintergrundsystem aus gesteuert und mit mehr Informationen als heute bestückt.“
Eine Meldung zeigt die KVB-Anzeigetafel derzeit jedoch immer wieder an: „Folgende Fahrt entfällt“ – wer kennt es nicht? Ein weiteres Problem, welches viele Menschen davon abhält, die öffentlichen Verkehrsmittel für die alltäglichen Fahrten zur Arbeit, zur Schule oder zum Yoga-Termin zu nutzen.
Doch auch hierfür gibt es eine Erklärung: „Aufgrund von Umbaumaßnahmen und der verspäteten Anlieferung des HF6 verfügen wir aktuell über eine geringe Reservequote.“ Bei dem HF6 handelt es sich um eine Bahn, die speziell für den Düsseldorfer und Kölner Verkehr entwickelt worden ist.
KVB: Geringe Reserve und coronabedingte Ausfälle
Die KVB gibt weiter an: „Wenn dann vereinzelnd technische Defekte auftreten und diese repariert werden müssen, kann nicht immer sofort ein Ersatz gestellt werden.“
Trotz der zahlreichen Besserungsankündigungen bleibt ein Problem bis aufs weitere bestehen: Auch die KVB wird nicht von Ausfällen verschont, denn „sowohl im technischen Bereich als auch im Fahrdienst“ können die teilweise coronabedingten Krankheitsausfälle zu einem nicht einwandfreien Bahnverkehr führen. (kvk)