Neue Regelungen für Kundinnen und Kunden beim Online-Händler „About You“: Im Ausland wird das Konzept bereits getestet. Auch in Deutschland sollen die Neuerungen bald eingeführt werden.
Noch in diesem Jahr„About You“ überrascht mit Neuerungen – das müssen Sie beim Bestellen beachten
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Ein großer Online-Händler führt noch in diesem Jahr Neuerungen bei Bestellungen auf dessen Website ein.
Noch eben ein Oberteil bestellen für die nächste Party oder ein paar neue Socken. Das ging bislang ohne Probleme. Schließlich mussten die Verbraucherinnen und Verbraucher für die Bestellung bei „About You“ bisher keine Versandkosten zahlen – egal wie hoch der Warenwert war.
Doch das soll nun Geschichte sein. Noch in diesem Jahr möchte der Online-Händler einen Mindestbestellwert einführen – auch für Deutschland. Bislang warb der Konzern noch damit, sowohl das Porto für den Versand als auch die Kosten für die Verpackung für seine Kundinnen und Kunden zu übernehmen. „About You“ setzt jetzt jedoch auf eine neue Strategie.
Online-Händler „About You“: Mindestbestellwert soll noch dieses Jahr eingeführt werden
Grund für die Einführung eines Mindestbestellwerts ist, dass es künftig weniger „defizitäre Bestellungen mit nur geringen Bestellwerten“ gibt. Das Konzept bestätigte der Online-Händler nun gegenüber „neuhandeln.de“.
Einer Stichprobe zufolge konnte bereits bestätigt werden, dass manche Länder bereits von der neuen Regelung betroffen sind. Klickt man sich beispielsweise durch den Online-Shop in Frankreich, so ist der Versand der Ware nicht mehr kostenlos. Die Rede ist von einem Mindestbestellwert in Höhe von 24,90 Euro. Liegt der Bestellwert unter dem genannten Preis, so fallen die Kosten für das Porto in Höhe von 3,90 Euro an.
Auch in Belgien und Irland ist der kostenlose Versand der Artikel nicht mehr verfügbar. Auch hier wird um einen Mindestbestellwert von 24,90 Euro gebeten. Wann es in Deutschland so weit sein wird, ist bisher allerdings noch unklar. Die Konditionen sollen an lokale Gegebenheiten angepasst werden.
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Online-Händler „About You“ in 26 europäischen Ländern aktiv
Insgesamt ist „About You“ neben dem deutschen Markt mit seinem Onlineshop noch in 25 weiteren europäischen Märkten aktiv. Gegründet wurde der Online-Händler 2014 als Tochterunternehmen des Hamburger Versandriesen „OTTO“ und ist mittlerweile ein Beteiligungsunternehmen des Konzerns.
Erst am 10. Januar 2023 hatte das Unternehmen in dessen jüngster Pressemitteilung ein Umsatzwachstum im dritten Quartal 2022/2023 um „8,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 554,9 Mio. Euro trotz weiter angespanntem makroökonomischen Umfeld“ bekannt gegeben.
Auch andere große Online-Händler wie etwa der Berliner Versandhändler „Zalando“ führte erst vor Kurzem in weiteren Ländern in Europa einen Mindestbestellwert ein. Mittlerweile gibt es einen Mindestbestellwert in allen Ländern, in denen „Zalando“ aktiv ist. Welche Auswirkungen die geplante Einführung des Mindestbestellwerts bei „About You“ in Zukunft haben wird, wird sich zeigen. (js)