Die Jagd nach Weihnachtsgeschenken ist mit den Black-Friday-Wochen bereits in vollem Gange. Doch was, wenn das ausgewählte Geschenk nicht den Geschmack des Beschenkten trifft? Hier hat Amazon eine Lösung parat, wenn es um Retouren geht.
AmazonRetoure-Regeln: Konzern reagiert auf den Shopping-Wahnsinn an Weihnachten
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Amazon passt sich den Wünschen der Verbraucherinnen und Verbraucher an: Rund um die Weihnachtszeit ändert der Onlinehändler die Retoure-Regeln.
Die Vorfreude auf die festliche Jahreszeit liegt in der Luft, begleitet von neuen Fristen, die Amazon-Kunden in den kommenden Wochen zugutekommen. Mit dem Black Friday (24. November 2023) vor der Tür und dem Weihnachtsshopping bereits im vollen Gange, setzen viele auf die besten Angebote und Schnäppchen des Jahres.
Diejenigen, die frühzeitig die ersten Weihnachtsgeschenke ergattern, dürfen sich dieses Jahr besonders freuen. Amazon hat angekündigt, den Rücksendezeitraum rund um die Weihnachtszeit zu verlängern.
Amazon: Retourenfrist wird jetzt verlängert
Statt der üblichen 30 Tage haben Kundinnen und Kunden nun bis zum 31. Januar 2024 Zeit, Artikel zurückzusenden, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2023 erworben wurden.
Diese großzügige Regelung gilt sowohl für Bestellungen direkt über Amazon als auch für Käufe über den Amazon Marketplace. Doch Vorsicht ist geboten: Auch für den verlängerten Zeitraum gelten klare Bedingungen.
Die zurückgesandte Ware muss neu, unbenutzt und vollständig sein. Das Ausprobieren ist also nach wie vor keine Option.
Die Rücksendeabwicklung bleibt unverändert effizient. Kundinnen und Kunden können weiterhin auf eine Rückerstattung des Betrags innerhalb von 14 Tagen zählen.
Eine willkommene Erleichterung für alle frühzeitigen Schnäppchenjägerinnen und Jäger, die sich nun entspannt auf die Suche nach dem perfekten Präsent begeben können, mit der Gewissheit, dass Amazon auch nach dem Kauf für ihre Zufriedenheit sorgt.