Roland Kaiser zieht aktuell wieder für seine legendären „Kaisermania“-Konzerte durch die Nation. Doch bei den versendeten Tickets kam es zu Problemen mit der Personalisierung.
Ärger um Roland-Kaiser-TicketsFans äußern Sorgen und Unmut wegen falsch bedruckten Karten
Große Sorge bei Roland Kaiser-Fans. Nach kürzester Zeit waren sämtliche Tickets für die „Kaisermania“-Konzertreihe 2025 ausverkauft. Der Schlagerstar hat auch nach 50 Jahren im Rampenlicht nichts von seiner Strahlkraft verloren.
Sogar Jana Ina Zarrella hat kürzlich ihre Begeisterung für das Schlager-Urgestein geäußert. Natürlich ist auch die Vorfreude bei seinen zehntausenden Fans im ganzen Land riesig. Allerdings wurde diese durch einen Fehler bei den Tickets getrübt. In zahlreichen Facebook-Gruppen teilten die Fans ihren Unmut und ihre Sorgen.
Fehler beim Druck der Tickets – Fans in Sorge, Veranstalter reagiert
Der Ticketverkauf für das Schlager-Großevent lief über den Veranstalter „Eventim“. Dieser arbeitet bei derartigen Veranstaltungen mit personalisierten Tickets, die mit dem Namen des Käufers oder der Käuferin versehen werden. Doch genau dabei kam es zu einem Fehler seitens Eventim.
Die Gültigkeit der Tickets ist nur gegeben, wenn der Name auf den Karten, mit einem Ausweisdokument abgeglichen werden kann. So gerieten viele Fans in Panik, als sie Tickets mit einer unleserlichen Personalisierung erhielten. „Mir ist aufgefallen, dass die Personalisierung nahezu unleserlich ist“, merkt ein User in einer Facebook-Gruppe an. „Ja, bei mir ist das auch so“, schreibt ein weiterer Nutzer und viele weitere schließen sich an. Viele Ticketinhaber und -inhaberinnen sorgten sich, dass ihnen aufgrund des Druckfehlers der Einlass verwehrt wird.
Einige eifrige Fans ergriffen auch kurzerhand selbst die Initiative. „Ich habe bei Eventim angerufen, wegen der Tickets, wo der halbe Name zu lesen ist. Sie sind an einer Lösung dran“, verkündet eine Userin und tatsächlich äußerte sich der Veranstalter wenig später selber zu der Situation.
„Leider kam es beim Ticketdruck Eurer Eintrittskarten für das Jahr 2025 zu einem Fehler. Ihr erhaltet daher innerhalb der nächsten zwei Wochen automatisch neue Tickets per Post und müsst nichts weiter unternehmen“, gab Eventim in einem Statement bekannt.
Weiter heißt es in dem Statement, dass die fehlerhaften Tickets mittlerweile annulliert wurden und nicht länger für den Einlass genutzt werden können.