Lidl-Insider warnt: „Das darf euer Kassierer niemals tun“

Lidl-Insider warnt jetzt Kundschaft„Genau das darf euer Kassierer an der Kasse niemals tun“

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Ein Lidl-Filialleiter warnt: Auf einige Dinge sollten auch Kundinnen und Kunden bei den Kassiererinnen und Kassierern achten (Symbolbild).

Ein Filialleiter warnt Supermarkt-Kundinnen und -Kunden: Beim nächsten Mal, wenn sie an der Kasse stehen, sollten sie besser ganz genau aufpassen.

05.06.2024, 13:31

von Dominik Ahrweiler (da)

Die Lebensmittelpreise schießen nun seit geraumer Zeit in die Höhe. Das macht sich natürlich auf Dauer auch im Portemonnaie bemerkbar. Wenn die Summe am Ende auch noch aufgrund eines Fehlers des Personals noch höher ausfällt als ohnehin schon, ist das besonders ärgerlich.

Damit das nicht passiert, hat ein Filialleiter ein Video auf TikTok geteilt, um Kundinnen und Kunden vor einem häufigen Fehler an der Kasse zu warnen.

Erdbeeren-Fauxpas: Lidl-Filialleiter demonstriert Fehler an der Kasse

Der Content-Creator „der.filialleiter“ veröffentlicht regelmäßig Videos auf der Plattform TikTok. Unter anderem inormiert er darüber, wie es sich mit Trinkgeld für Kassiererinnen und Kassierer verhält und ob man auch Non-Food-Artikel ohne Beleg zurückgeben darf.

Aufgedeckt

Mit diesen Tricks wirst du im Supermarkt manipuliert

Voller Einkaufswagen im Supermarkt. — Copyright: picture alliance/dpa/dpa-tmn
Jeder kennt es: Man möchte nur schnell ein paar Kleinigkeiten einkaufen und am Ende ist der Einkaufswagen bis oben hin gefüllt. Ohne es zu merken, werden wir im Supermarkt manipuliert und zum Kauf von möglichst vielen Produkten animiert. Welche fiesen Tricks die Läden anbieten, zeigt dir Express.de in der Bildergalerie.

Eine Frau bemüht sich, einen großen Einkaufswagen zu schieben. — Copyright: imago images/Ikon Images
Im Laufe der Zeit wurden die Einkaufswagen immer größer. Denn je voluminöser der Wagen ist, desto kleiner, beziehungsweise weniger wirkt der Inhalt. Das vermittelt das Gefühl, zu wenig gekauft zu haben und führt zu Impulskäufen. (Symbolfoto vom 11. April 2017)

Eine Schranke mit der Aufschrift "Rewe Pick & Go". — Copyright: picture alliance/dpa
Die selbstschließende Lichtschranke am Eingang dient nicht nur dem Diebstahlschutz. Sie zwingt jeden Kunden zu einer ganzen Runde durch den Laden, auch wenn man es sich anders überlegt hat oder nur etwas aus dem Eingangsbereich benötigt. (Symbolfoto vom 14. Dezember 2022)

Kreisverkehrsschild. — Copyright: imago images/blickwinkel
Konsumforschende haben herausgefunden, dass sich Kundinnen und Kunden wohler fühlen, wenn sie gegen den Uhrzeigersinn laufen und somit mehr kaufen. Supermärkte haben ihren Eingang also in der Regel rechts, sodass der Weg des für die Kundschaft linksherum geht. (Symbolfoto vom 11. August 2021)

Bäckerei am Eingang eines Supermarkts. — Copyright: IMAGO / HRSchulz
Viele Supermärkte haben eine kleine Bäckerei am Eingang. Wer kann schon dem Duft von frischen Brötchen widerstehen? Und wenn man schonmal drin ist, kann man auch noch ein paar Einkäufe erledigen... (Symbolfoto vom 18. März 2004)

Der Eingangsbereich einer Migros-Filiale. — Copyright: IMAGO/Ex-Press
Fast immer finden wir frisches Obst, knackiges Gemüse oder auch Blumen direkt am oder vor dem Eingang. Die Farben und Düfte regen die Sinne an. Das hebt nicht nur die Stimmung und lockt uns in die Läden, sondern führt auch zu impulsgetriebenen Käufen. (Symbolfoto vom 1. Oktober 2010)

Kunde am Müsli-Regal im Supermarkt. — Copyright: IMAGO/Wolfgang Maria Weber
Auf Augenhöhe platzierte Artikel werden am häufigsten gekauft. Deswegen stehen hier die teuersten Produkte. Hersteller müssen sogar sogenannte „Placement fees“ zahlen, wenn ihre Artikel hier stehen sollen. Die Produkte, die höher, beziehungsweise tiefer platziert sind, bieten jedoch meist eine ähnlich gute Qualität für einen kleineren Preis. Süßigkeiten und Spielzeug wird auch auf Augenhöhe platziert - jedoch meistens auf der von Kindern. (Symbolfoto vom 29. Januar 2024)

Käsetheke. — Copyright: picture alliance / dpa
Supermärkte verwenden oft farbiges Licht, um blasse Lebensmittel appetitlicher aussehen zu lassen. Käse wird gelblich, Fleisch rot und Fisch häufig mit bläulichem Licht angestrahlt. (Symbolfoto vom 12. August 2016)

Eine Rentnerin kauft ein. — Copyright: picture alliance/dpa
Hintergrundmusik wirkt am ehesten als Wohlfühlfaktor, wenn die Kunden und Kundinnen sie unbewusst wahrnehmen. Vormittags läuft also eher Schlagermusik für die Rentner, abends Popmusik für die jüngere Einkäuferschaft. (Symbolfoto vom 24. März 2020)

In den Regalen eines Discounters sind Plakate mit der Aufschrift „Aktions Preis!“ zu sehen. — Copyright: picture alliance/dpa
Mit Sonderangeboten versuchen die Unternehmen sparsame Menschen in den Laden zu locken. Auf die andere Kundschaft haben sie die Wirkung, dass alles so günstig erscheint, so dass gar nicht auf Preise geachtet werden muss. (Symbolfoto vom 3. September 2020)

Ein Mitarbeiter bietet zwei älteren Frauen Probierhäppchen an. — Copyright: IMAGO / Hohlfeld
Probierhäppchen geben Kunden nicht nur die Möglichkeit, Produkte zu kosten. Damit sollen wir zum Kauf von Dingen angeregt werden, die wir eigentlich gar nicht wollen, aber später nicht mehr ablehnen können. (Symbolfoto vom 19. März 2001)

Weinabteilung im Supermarkt. — Copyright: imago stock&people
Bereiche wie die Weinabteilung sind häufig kleine, elegante Shops im eigentlichen Supermarkt. In dieser anderen Umgebung akzeptieren wir unbewusst auch andere Preise. Selbstverständlich sind diese höher. (Symbolfoto vom 12. Januar 2011)

Eine Palette mit Bier steht im Gang. — Copyright: IMAGO/ABACAPRESS
Um den Kunden in seinem schnellen Einkauf etwas zu bremsen, werden oft Waren auf Paletten mitten in den Weg gestellt. Diese „Stopper“ sollen suggerieren, dass es hier etwas nur für kurze Zeit gibt und wir dieses Angebot besser schnell nutzen sollten. (Symbolfoto vom 15. Januar 2024)

Süßwaren an der Supermarkt-Kasse. — Copyright: picture alliance / dpa
Alle Waren sind im Einkaufswagen, also ab zur Kasse. Aber nach so einem anstrengenden Einkauf haben wir es sich natürlich auch verdient, die ein oder andere Süßigkeit mit auf das Kassenband zu legen. Die Schokoriegel sind einfach zu verlockend, wenn sie an der Kasse in der Auslage liegen. (Symbolfoto vom 13. Februar 2014)

Ein Schild mit der Aufschrift „Hier gibt's Payback Punkte“. — Copyright: picture alliance / Oliver Beckhoff/dpa
Mit einer Kundenkarte oder einem Sammelheft bekommen Kunden und Kundinnen kleine Rabatte für ihre Treue. Doch auch das Geschäft profitiert, denn so sammeln sie nicht nur Daten, sondern binden die Kundschaft auch für die Zukunft. (Symbolfoto vom 13. Januar 2017)

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Seine Videos sind auch noch richtig erfolgreich. Sie haben zum Teil mehrere Millionen Aufrufe und „der.filialleiter“ belehrt mittlerweile über 88.000 Followerinnen und Follower.

In einem Video hat der Filialleiter nun auf einen Fehler hingewiesen, der dem Kassen-Personal nicht unterlaufen darf. Zu sehen ist, wie ein Kassierer zwei Erdbeerschalen gleichzeitig auf der Kasse wiegt. „Genau das darf euer Kassierer vorne an der Kasse niemals tun“, erklärt der Filialleiter.

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Der Grund ist einfach: „Die Kasse zieht nur einmal 30 Gramm Tara ab.“ Tara bezeichnet die Differenz zwischen dem Gesamtgewicht und dem Reingewicht eines Produkts. Wenn also beide Packungen Erdbeeren zusammen gewogen werden, zahlt man zu viel. Der Kassierer erklärt: „Wenn er zwei Schalen auf einmal abkassiert, dann zahlst du 30 Gramm zu viel.“

Es ist also wichtig, dass alle Packungen einzeln abgewogen werden, sonst zahlt man als Kundin oder Kunde am Ende zu viel. Die Kassiererinnen und Kassierer seien zwar dazu angehalten, die Packungen immer separat abzuwiegen, das könne aber auch mal im Stress untergehen, sagt der Filialleiter. Das Fazit: „Wenn ihr Geld sparen wollt, lasst eure Erdbeeren immer einzeln abwiegen.“

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