Die Telekom verzeichnete am Donnerstag (6. Juni 2024) massive Störungen. Zahlreiche Kundinnen und Kunden berichteten von Ausfällen im Festnetz und bei der Internet-Nutzung. Ausfallmeldungen betrafen auch den E-Mail-Login.

Die meisten Störungsmeldungen wurden am späten Nachmittag über das Portal „allestoerungen.de“ verzeichnet. Dort gaben 16 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer einen Totalausfall der Telekom-Dienste an. In den Ballungszentren – darunter Berlin, Essen, Hamburg und Düsseldorf – wurden die meisten Meldungen laut.

Einige Kundinnen und Kunden melden Totalausfall – Telekom widerspricht

Die Telekom bestätigte noch am selben Abend auf der Plattform X (früher unter dem Namen Twitter bekannt) die aufgetretenen Störungen. Laut dem Unternehmen habe es „Probleme beim Login in der MeinMagentaApp, im Kundencenter, bei T-Online und teilweise bei MagentaTV“ gegeben.

Trotz der zahlreichen Störungsmeldungen gab die Telekom an, dass die Telefonie, Internet, Festnetz und der Mobilfunk nicht betroffen seien. Das Unternehmen versicherte jedoch, dass es an der „Entstörung“ arbeite.

Die gemeldeten Probleme bei der Telekom erreichten gegen 17.30 Uhr ihren Höhepunkt. Gegen 21 Uhr gab es auf dem Portal „allestoerungen.de“ fast keine Beschwerden mehr. Die Telekom schrieb bereits kurz vor 20 Uhr auf X: „Die Störung wurde behoben. Sie betraf ausschließlich den Telekom Login für einige Online-Anwendungen.“

Bereits am vergangenen Dienstag (28. Mai 2024) klagten verschiedene Behörden über Telefonstörungen. Mehrere Ämter und Polizeidienststellen in Mecklenburg-Vorpommern waren aufgrund von Netzproblemen nicht erreichbar. Das Innenministerium gab an, dass Wartungsarbeiten der Telekom die Ursache für die Störungen waren.

Dieser Text wurde mit Hilfe Künstlicher Intelligenz erstellt, von der Redaktion (Julia Bauer) bearbeitet und geprüft. Mehr zu unseren Regeln im Umgang mit KI gibt es hier.