Die vergünstigten Tickets im Phantasialand haben für einen wahren Run gesorgt. Die Technik machte zwischenzeitlich schlapp.
Verärgerung im NetzPhantasialand von eigenen Fans überrannt – „bitten um Entschuldigung“
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Im Phantasialand in Brühl, hier ein Symbolfoto des neuen „Adventure Trails“, startet am 1. April 2023 in die neue Saison.
Diese Ticket-Aktion hat für Vorfreude gesorgt – aber auch für viele Fragezeichen! Am Donnerstag (2. Februar 2023) hat das Phantasialand in Brühl die groß angekündigten „Vorfreude-Tickets“ in den Verkauf gegeben.
Der Clou: Die Karten sind bereits ab 26 Euro zu kaufen – eine Ersparnis gegenüber dem Standardpreis (ab 2023 nun 61 Euro für Erwachsene) von etwa 58 Prozent.
Phantasialand-Aktion: Fans bekommen Bestätigung viel später
Aber: Die Kontingente sind begrenzt, die Fans müssen sich beeilen. Und das hat – gemeinsam mit dem attraktiven Preis – für einen wahren Run auf die Tickets gesorgt. Zwischenzeitlich machte sogar der Server des Online-Shops im Brühler Freizeitpark schlapp.
Auf der Facebook-Seite des Phantasialands haben die Fans viele Fragen: „Ich habe gebucht, per Paypal bezahlt, Zahlungsbestätigung von PayPal, aber auch nach zwei Stunden keine Mail mit der Kaufbestätigung von euch. Was tun?“, fragt eine Frau in Richtung des Parks.
Hier kann das Phantasialand aber, wie in vielen anderen Fällen, Entwarnung geben: „Da wir aktuell vereinzelt Server-Probleme haben, wird dir nach deiner Buchung per E-Mail eine Bestellbestätigung, nicht aber wie gewohnt ein elektronisches Ticket zugeschickt. Die E-Tickets werden wir dir nach Behebung der Server-Probleme nachträglich zuschicken.“
Dennoch ein Ärgernis, das der Park so nicht vorgesehen hatte: „Wir bitten vielmals um Entschuldigung und arbeiten hier mit Hochdruck an einer Lösung“, schreibt das Phantasialand.
Server-Probleme beim Phantasialand: Ticket-Aktion kommt trotzdem gut an
Denn: Die fehlenden Bestätigungen sind nicht alles. Wegen der Server-Probleme konnten viele Fans auch gar nicht auf Tickets zugreifen.
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Und, ebenfalls zunächst unklar: Wie viele Tage sind verfügbar? Im April 2023 zum Beispiel war zunächst nur eine Woche freigeschaltet. Das ändert sich aber nach und nach im Laufe des Tages. Am Donnerstag werden – wie das Phantasialand informiert – alle Aktionstage bis August freigeschaltet, die Tickets ab September dann zu einem späteren Zeitpunkt.
Dass die Aktion aber insgesamt gut ankommen, zeigen die Kommentare derer, die Karten ergattern konnten. „Juhuuu, Familienausflug in Phantasialand ist gebucht Tolle Aktion“, schreibt eine Frau anerkennend. Andere schließen sich mit ähnlichen Statements an.