Köln – Es juckt und kratzt am ganzen Körper. Der Kölner Demian Büttner (23) wollte es dabei nur etwas bequemer haben. Nachdem der Student eine neue Matratze für 200 Euro in einem Fachgeschäft in Köln gekauft hatte, wachte er am nächsten Morgen mit Dutzenden Wunden an Kopf, Nacken und Intimbereich auf. Jetzt ist seine ganze Wohnung im Belgischen Viertel von Bettwanzen befallen.

Für den Kölner Demian Büttner ist der Fall glasklar: „Die Bettwanzen sind mit der Matratze und den Kissen, die ich gekauft habe, in meine Wohnung gelangt. Vorher hatte ich keine.“

Auch das Attest seines Hausarztes ist deutlich. Darin steht: „Der Patient stellte sich mit akuten Hautausschlägen bei mir vor. Es handelt sich offensichtlich um Insektenstiche. In der Nachschau handelte sich am ehesten um Stiche von Bettwanzen.“

Der Student der Medizinischen Ökonomie an der Rheinischen Fachhochschule wandte sich an das Geschäft im Kölner Westen und reklamierte die gekauften Waren. „Die Matratze wurde dann abgeholt. Mir wurde angeboten, dass ich mir eine neue aussuchen kann. Das Angebot habe ich aber nicht in Anspruch genommen, weil ich den Fall aufklären will. Wenn nötig, schalte ich einen Gutachter ein“, so Demian Büttner.

Als er dann nach über drei Wochen nichts von dem Verkäufer gehört hatte, meldete er sich beim EXPRESS.

Das sagt das Matratzen-Geschäft

Wir fragten bei dem Unternehmen nach. Eine Sprecherin erklärt: „Wir haben die Matratze intern geprüft und keine Hinweise auf Bettwanzen oder ähnliches gefunden. Wir haben dem Kunden aus Kulanz eine neue Matratze angeboten. Die Matratzen werden auch nicht aus dem Geschäft heraus geliefert, sondern aus einem Zentrallager. Sollte es Bettwanzen gegeben haben, wäre das kein Einzelfall. Wir haben aber keine anderen Reklamationen in diesem Zusammenhang erhalten.“

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Die Sprecherin vermutet, dass sich der Kunde die Bettwanzen womöglich von anderer Stelle eingefangen hat. „Wir können nur sagen, dass sie nicht aus der Matratze stammen. Alles andere übersteigt unsere Kompetenzen.“

Entfernung von Bettwanzen kostet Kölner 1600 Euro

Der Kölner will aber nicht locker lassen: „Wenn nötig, verlange ich mein Eigentum zurück und lasse die Matratze selber untersuchen.“ Er habe einen Kostenvoranschlag eines Kammerjägers eingeholt, um seine Wohnung von den Bettwanzen zu befreien. „Das kostet mich jetzt noch mal 1600 Euro.“